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Garantie – SAV

GARANTIE

Nos produits sont garantis pour une durée de 1 an à dater du jour de réception par vos soins. La garantie couvre les défauts de matière première et tout vice de fabrication tel que définie aux articles 1641 et suivant du Code Civil. Les frais de main d’œuvre en nos usines sont également pris en charge. Elle se limite au remplacement de la pièce reconnue défectueuse par nos services. Elle ne pourra en aucun cas faire l’objet d’une demande d’indemnisation quelconque.
Les frais de transports restent dans tous les cas à la charge de l’acheteur.
La garantie ne s’applique pas lorsqu’il à été reconnu par nos services compétents que les matériels ont été détériorés par :

- Une usure normale due au fonctionnement
- Utilisation non conforme du matériel
- Des accidents provenant de négligences
- Des défauts de surveillance
- Des défauts d’entretien
- Le non respect des normes
- Un montage ou une installation non conforme aux règlements et usages professionnels
- Un défaut de qualité de stockage.

S.A.V.

La prise en charge du matériel par nos services entraîne un transfert de risques de perte ou de déstructuration des marchandises, soumises à réserve de propriété ainsi que des dommages qu’elle pourraient occasionner. Une proposition tarifaire (Devis) est adressée au client sous une durée maximum de 10 jours ouvrés. Après acceptation de cette proposition par le biais d’un bon de commande, les produits sont retournés sous un délais maximum de 10 jours ouvrés, les frais d’expédition reste à la charge de l’acheteur. Sans réponse du client sous 4 semaines après la remise du devis, une relance est effectuée par notre service commercial. Sans réponse du client, sous un délai de 3 mois, le matériel sera détruit.
Dans le cas du refus du devis, le matériel sera retourné au frais du client.