Nous contacter
| Réactifs et compétents |
La qualité du service clients est primordiale pour POK®. Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les départements et contacts qui se feront un plaisir de répondre à vos questions.
Standard téléphonique
En cas de doute, n'hésitez pas à appeler notre standard téléphonique qui vous dirigera vers la bonne personne. Nos standardistes parlent anglais et français.
Téléphone : +33 (0)3 25 39 84 78
Fax : + 33 (0)3 25 39 84 90
E-mail : info [at] pok-fire.com
Vos contacts privilégiés
Département commercial France
Stéphane Liard
Directeur Commercial France
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 18
E-mail : stephane.liard [at] pok.fr
Directeur du département commercial France, Stéphane Liard est votre interlocuteur pour toute demande de négociation commerciale. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.
Aurélie Degardin
Commerciale Sédentaire Grands Comptes secteurs Sud-Est, Corse et Monaco
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 17
E-mail : aurelie.degardin [at] pok.fr
Commerciale sédentaire pour les grands comptes Sud-Est de la France ainsi que pour les secteurs Corse et Monaco, Aurélie Degardin est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale, mais également pour toutes vos questions concernant le suivi de vos commandes dans les secteurs mentionnés. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.
Brice Petident
Commercial Sédentaire Grands Comptes Moitié Nord et DOM TOM
Ludivine Bizeray
Assistante Commerciale Secteurs Sud-Ouest et Ile-de-France
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 16
E-mail : ludivine.bizeray [at] pok.fr
Assistante commerciale pour les secteurs Sud-Ouest et Ile-de-France (77 - 91 - 93 - 95), Ludivine Bizeray est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en Français.
Delphine Sekreta
Assistante Commerciale Secteurs Nord-Est et Ile-de-France
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 23
E-mail : delphine.sekreta [at] pok.fr
Assistante commerciale pour les secteurs Nord-Est, Ile-de-France (75 - 78 - 92 - 94), Delphine Sekreta est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en Français.
Département commercial export
Pascal Cambournac
Directeur Commercial Export
Téléphone : +33 (0)6 26 42 79 55
E-mail : pascal.cambournac [at] pok-fire.com
Directeur commercial pour toute la zone exportation, Pascal Cambournac est votre interlocuteur privilégié pour toute demande de négociation commerciale. Vous pouvez le contacter en français, en anglais et en allemand.
Marie-Claude Blasco
Commerciale export
Téléphone : +33 (0)3 25 39 47 97
E-mail : marie-claude.blasco [at] pok-fire.com
Commerciale sur l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. Elle est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos demandes en français, anglais, allemand ou en espagnol.
Marie Constantin
Commercial export
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 21
E-mail : marie.constantin [at] pok-fire.com
Marie Constantin, commerciale export sur la Chine, l’Allemagne, l'Amérique du Nord et l'Asie Pacifique. Elle est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos demandes en français, anglais ou en allemand.
Claude Kablan
Commercial export
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 82
E-mail : claude.kablan [at] pok-fire.com
Commercial sur l'Afrique, proche & moyen orient et l’Amérique Latine. Il est votre interlocuteur pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos demandes en Français, Anglais ou en Turc.
Sandeep Shrivastava
Commercial Inde, Bangladesh et Népal
Téléphone : +91 (0)85 1082 8702
E-mail : sandeep.shrivastava [at] pok.fr
Commercial Inde, Bangladesh et Népal, Sandeep Shrivastava est votre interlocuteur local pour toute question technique et commerciale. Merci de lui faire parvenir vos demandes en anglais ou en hindi.
Louisa Toussaint
Assistante commerciale export
Téléphone : +33 (0)3 25 39 47 96
E-mail : louisa.toussaint [at] pok-fire.com
Assistante commerciale sur toute la zone exportation, Louisa Toussaint est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en français, anglais, espagnol et en russe.
Tania Tabu
Assistante commerciale export
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 81
E-mail : tania.tabu [at] pok-fire.com
Assistante commerciale pour l'ensemble l'export, Tania Tabu est responsable du support administratif et logistique des commandes clients. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant votre commande. Vous pouvez la contacter en français, anglais ou lingala.
Département production et logistique
Stéphane Brochot
Directeur de Production
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 60
E-mail : stephane.brochot [at] pok-fire.com
Directeur de production, Stéphane Brochot est en charge de la production, des achats et de la sous-traitance des pièces usinées. Il est votre interlocuteur pour toute question ou information liée à l'usinage. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français ou en anglais.
Département Ressources Humaines, finance et juridique
Andréa Ralha
Gestionnaire Ressources Humaines
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 10
E-mail : andrea.ralha [at] pok-fire.com
En qualité de gestionnaire ressources humaines, Andréa Ralha est en charge du recrutement de l’ensemble des collaborateurs POK mais également de la gestion de leur carrière. Vous pouvez la contacter pour toutes les questions liées au recrutement. Elle est à votre écoute en français.
Doriane Cottias
Chef de projet organisation et recrutement
Téléphone : +33 (0)7 76 72 17 70
E-mail : doriane.cottias [at] pok-fire.com
En tant que Chef de Projet Organisation et Recrutement, Doriane Cottias est en charge de la réorganisation des services de l'entreprise. Elle gère le recrutement de POK et de ses entités, de l'analyse des besoins à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Elle est la personne à contacter pour toutes les questions relatives au recrutement. Vous pouvez la joindre en français et en anglais.
Département Recherche et Développement produits
Dr. Philippe Weber
Directeur Recherche et Développement
Téléphone : +33 (0)3 88 09 72 48
E-mail : philippe.weber [at] pok-fire.com
Directeur du département Recherche et Développement produits pour les lances monitor radiocommandées; Philippe Weber sera votre interlocuteur pour toutes les questions techniques concernant la partie électronique des lances monitors et les systèmes de gestion. Vous pouvez lui faire parvenir votre demande en français, anglais ou allemand.
Département Qualité, Sécurité et Environnement
Anthony Castellano
Responsable Qualité Sécurité Environnement
Téléphone : +33 (0)6 14 10 41 10
E-mail : anthony.castellano [at] pok-fire.com
Responsable Qualité Sécurité et environnement, Anthony s’assure du respect des processus et procédures lors de la fabrication de nos produits afin de satisfaire nos clients. Il est en charge de l’analyse et du traitement des non-conformités internes et clients et de l’amélioration des processus. Anthony s'assure également du suivi des règlementations en termes de sécurité et d’environnement. Il est votre interlocuteur principal pour les sujets Qualité / sécurité / Environnement. Vous pouvez le contacter en Francais, Anglais et Italien.
Stéphanie Millet
Technicienne Qualité
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 13
E-mail : stephanie.millet [at] pok-fire.com
Technicienne Qualité, Stéphanie Millet, assure la conformité des échantillons et des pièces de pré-séries. Elle contrôle le respect des processus de fabrication au sein de nos ateliers afin de garantir la qualité des produits livrés à nos clients. Stéphanie travaille en étroite relation avec nos fournisseurs pour améliorer sans cesse la qualité de nos produits.
Vous pouvez la contacter pour toute question et audit qualité produit. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.
Patrice Trioux
Technicien Qualité
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 12
E-mail : patrice.trioux [at] pok-fire.com
Technicien Qualité, Patrice Trioux, est responsable des systèmes qualité et environnement ISO 9001:2008 et 14001:2004. En charge du traitement de toutes les réclamations clients, il est votre interlocuteur qualité prioritaire. Patrice s'assure du suivi qualité y compris l'optimisation continue. Il est votre interlocuteur pour toute question en audit qualité environnement. Vous pouvez lui faire parvenir vos demandes en français.
