Nous contacter
| Réactifs et compétents |
La qualité du service clients est primordiale pour POK®. Vous trouverez sur cette page un aperçu de tous les départements et contacts qui se feront un plaisir de répondre à vos questions.
Standard téléphonique
En cas de doute, n'hésitez pas à appeler notre standard téléphonique qui vous dirigera vers la bonne personne. Nos standardistes parlent anglais et français.
Téléphone : +33 (0)3 25 39 84 78
Fax : + 33 (0)3 25 39 84 90
E-mail : info [at] pok-fire.com
Vos contacts privilégiés
Département commercial France
Stéphane Liard
Directeur Commercial France
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 18
E-mail : stephane.liard [at] pok.fr
Directeur du département commercial France, Stéphane Liard est votre interlocuteur pour toute demande de négociation commerciale. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.
Aurélie Degardin
Commerciale Sédentaire Grands Comptes Moitié Sud
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 17
E-mail : aurelie.degardin [at] pok.fr
Commerciale sédentaire pour les grands comptes Sud-Est et Sud-Ouest de la France, Aurélie Degardin est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale, mais également pour toutes vos questions concernant le suivi de vos commandes dans le secteur Sud-Est. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.
Brice Petident
Commercial Sédentaire Grands Comptes Moitié Nord
François Hery
Commercial Sud Est
Téléphone : +33 (0)6 68 52 19 02
E-mail : francois.hery [at] pok.fr
Actif sur le terrain, François Hery est votre interlocuteur privilégié pour le secteur Sud-Est. Il vous répondra à toute question technique et commerciale. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français ou en anglais.
Ludivine Bizeray
Assistante Commerciale Secteurs Sud-Ouest et Ile-de-France
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 16
E-mail : ludivine.bizeray [at] pok.fr
Assistante commerciale pour les secteurs Sud-Ouest et Ile-de-France (77 - 91 - 93 - 95), Ludivine Bizeray est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en Français.
Delphine Sekreta
Assistante Commerciale Secteurs Nord-Est, Ile-de-France & DOM-TOM
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 16
E-mail : ludivine.bizeray [at] pok.fr
Assistante commerciale pour les secteurs Nord-Est, Ile-de-France (75 - 78 - 92 - 94) et DOM-TOM, Delphine Sekreta est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en Français.
Département commercial export
Pascal Cambournac
Directeur Commercial Export
Téléphone : +33 (0)6 26 42 79 55
E-mail : pascal.cambournac [at] pok-fire.com
Directeur commercial pour toute la zone exportation, Pascal Cambournac est votre interlocuteur privilégié pour toute demande de négociation commerciale. Vous pouvez le contacter en français, en anglais et en allemand.
Marie-Claude Blasco
Commerciale export
Téléphone : +33 (0)3 25 39 47 97
E-mail : marie-claude.blasco [at] pok-fire.com
Commerciale sur l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Amérique du Sud. Elle est votre interlocutrice pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos demandes en français, anglais, allemand ou en espagnol.
Nicolas Martin-Jorge
Commercial export
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 82
E-mail : nicolas.martin [at] pok-fire.com
Commercial pour le Moyen-Orient, l'Asie, l'Afrique et l'Inde, Nicolas Martin-Jorge est à votre disposition pour toute demande technique et commerciale. Vous pouvez lui envoyer vos questions en français, en anglais ou en espagnol.
Louisa Toussaint
Assistante commerciale export
Téléphone : +33 (0)3 25 39 47 96
E-mail : louisa.toussaint [at] pok-fire.com
Assistante commerciale sur toute la zone exportation, Louisa Toussaint est chargée du soutien administratif et logistique des commandes. Elle est votre interlocutrice pour toute demande concernant le suivi de votre commande. Vous pouvez la contacter en français, anglais, espagnol et en russe.
Ghazi Frigui
Commercial Afrique
Téléphone : +212 (0)6 14 77 50 90
E-mail : ghazi.frigui [at] pok-fire.com
Responsable d'un secteur couvrant l'Afrique du nord, Ghazi Frigui est votre contact pour toute question technique et commerciale. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français, en arabe ou en anglais.
Sandeep Shrivastava
Commercial Inde, Bangladesh et Népal
Téléphone : +91 (0)85 1082 8702
E-mail : sandeep.shrivastava [at] pok-fire.com
Commercial Inde, Bangladesh et Népal, Sandeep Shrivastava est votre interlocuteur local pour toute question technique et commerciale. Merci de lui faire parvenir vos demandes en anglais ou en hindi.
Département communication institutionnelle
Nathalie Séjourné
Assistante de direction et communication
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 81
E-mail : nathalie.sejourne [at] pok-fire.com
Assistante de direction et communication, Nathalie Sejourné est à votre disposition pour toutes vos demandes d'informations liées à la formation clients, aux salons, aux événements, aux visites de notre site ainsi qu'au marketing des produits POK. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français ou en anglais.
Département production et logistique
Stéphane Brochot
Directeur de Production de CRAN SARL
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 60
E-mail : stephane.brochot [at] cran.info
Directeur de production à la société CRAN SARL, Stéphane Brochot est en charge de la production, des achats et de la sous-traitance des pièces usinées. Il est votre interlocuteur pour toute question ou information liée à l'usinage. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français ou en anglais.
Département Ressources Humaines, finance et juridique
Sonia Guillaume
Gestionnaire Ressources Humaines
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 10
E-mail : sonia.guillaume [at] pok-fire.com
En qualité de gestionnaire ressources humaines, Sonia Guillaume est en charge du recrutement de l’ensemble des collaborateurs POK mais également de la gestion de leur carrière. Vous pouvez la contacter pour toutes les questions liées au recrutement. Elle est à votre écoute en français.
Département Recherche et Développement produits
Dr. Philippe Weber
Directeur Recherche et Développement
Téléphone : +33 (0)3 88 09 72 48
E-mail : philippe.weber [at] pok-fire.com
Directeur du département Recherche et Développement produits pour les lances monitor radiocommandées; Philippe Weber sera votre interlocuteur pour toutes les questions techniques concernant la partie électronique des lances monitors et les systèmes de gestion. Vous pouvez lui faire parvenir votre demande en français, anglais ou allemand.
Département Qualité, Sécurité et Environnement
Stéphanie Millet
Technicienne Qualité
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 13
E-mail : stephanie.millet [at] pok-fire.com
Technicienne Qualité, Stéphanie Millet, assure la conformité des échantillons et des pièces de pré-séries. Elle contrôle le respect des processus de fabrication au sein de nos ateliers afin de garantir la qualité des produits livrés à nos clients. Stéphanie travaille en étroite relation avec nos fournisseurs pour améliorer sans cesse la qualité de nos produits.
Vous pouvez la contacter pour toute question et audit qualité produit. Merci de lui faire parvenir vos demandes en français.
Patrice Trioux
Technicien Qualité
Téléphone : +33 (0)3 10 59 11 12
E-mail : patrice.trioux [at] pok-fire.com
Technicien Qualité, Patrice Trioux, est responsable des systèmes qualité et environnement ISO 9001:2008 et 14001:2004. En charge du traitement de toutes les réclamations clients, il est votre interlocuteur qualité prioritaire. Patrice s'assure du suivi qualité y compris l'optimisation continue. Il est votre interlocuteur pour toute question en audit qualité environnement. Vous pouvez lui faire parvenir vos demandes en français.
